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本FAQ就用户经常碰到的有关东芝移动硬盘相关问题进行解释说明。

移动硬盘日常安全使用指南
移动硬盘(移动硬盘性能):移动固态硬盘有哪些优势?
全新移动硬盘需要格式化吗?
移动硬盘需要磁盘整理吗?
手机能够连接移动硬盘吗?
移动固态硬盘和U盘哪个更好?
AHCI对硬盘有什么作用?
移动硬盘怎么分区?
有什么加密移动硬盘推荐吗?
移动硬盘不读盘怎么办?
如何保护移动硬盘?
移动硬盘有使用寿命限制吗?
Storage Security Software加密软件使用教程精简版
东芝CANVIO™智能手机硬盘使用教程
东芝如何挑选移动硬盘?
可以用移动硬盘装系统吗?
能够用旧电脑硬盘改移动硬盘吗?
东芝Storage Backup软件使用教程
移动硬盘和U盘稳定性相比如何?
移动硬盘怎么使用?
移动硬盘的传输速度与什么有关?
什么是磁盘转速?
为什么要整理磁盘碎片?
移动硬盘有哪些使用注意点?
企业级硬盘与普通硬盘有什么区别?
RAID是什么?
硬盘组建RAID有什么好处?
东芝移动硬盘哪款好?
如果将硬盘格式化(format),NTI备份软件还在吗?
请注意硬盘格式化(Format)后,所有数据(包含备份软件)也将一并格式化,无法复原。
为何计算机接上东芝的外接式硬盘却没反应?
请确认usb供电是否足够,usb接触有无不良或者接线问题,再确认移动硬盘是否有通电及启动(灯/声音)。
如果上述都没有反应,可能是接线问题,,请将硬盘送至现场检修中心检测。
为何将移动硬盘插入后没有任何反应,如何安装Installer?
可能是计算机中的防火墙挡住"auto run"程序运作,请自行点入外接式硬盘档案并按下"set up"。
针对Canvio USB3.0 摇滚系列,苹果计算机不识别?
针对苹果计算机若无法识别硬盘,处理方法如下
1.在Windows接口下格式化成FAT32即可正常使用。
2.或将外接式硬盘硬盘送至现场检测中心做检测,如有问题将予以更换。
外接硬盘无法读取?
硬盘读取有问题,请拨打400-6336-106,将有专人协助您相关的售后或技术问题。
东芝的硬盘提供多长的保固?
请点至 Warranty page 查询相关保固信息.
购买东芝外接式硬盘无须透过网络作硬盘保固登记
请问外接硬盘的保固需要上Toshiba网站注册还是凭发票即享有三年全保呢?
外接硬盘的保固无须在线注册
1.外接式硬盘保固会依发票上的购买日起算三年 无须在线注册
2.如果未能保留当初的购买发票, 保固将依硬盘制造日起算三年
序号模糊的话,如何得知是否在保固内?
序号模糊的话可依发票上序号查询保固或送至代收或现场检测中心查询保固
1.若持有当初购买硬盘的发票,可依上面的序号作查询。
2.请送至代收或现场检测中心,由中心人员确认后告知保固状态。
如何知道保固期限?
对外接式硬盘的保固期限,请参考以下保固查询网址,此保固起始日为制造日起算3年。 另若保留发票,则以发票购买日期为准。"
http://toshiba-tdmt.com.tw/english/Toshiba_Warranty/content/WarrantyCheck/index.aspx

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